Веб-приложение как конкурентное преимущество для бизнеса

Приложения — эффективный инструмент для бизнеса, который может дать целый ряд конкурентных преимуществ, начиная от повышения лояльности пользователей, заканчивая автоматизацией бизнес-процессов.

Еще совсем недавно бизнес сражался за лучшие рекламные и торговые места, а сейчас, за первый экран смартфона пользователя. Если у вашего потенциального клиента есть ярлык вашего приложения на смартфоне, значит вы ближе к покупателю, чем любой из конкурентов.

Поэтому в этой статье мы хотели бы подробнее рассказать о том, как бизнес может получить все преимущества мобильного приложения и избежать недостатков, да еще сэкономить на разработке.

Давайте для начала разберемся, какие именно функций приложений нужны бизнесу?

Помимо того, что приложения — это инструмент лояльности и быстрой коммуникации с клиентом, они дают бизнесу конкретный набор инструментов, которые могут быть использованы для увеличения и оптимизации продаж:

• Push-уведомления. Вовремя отправленное уведомление может не только напомнить клиенту о вас и вашем предложении, но и стать триггером к импульсной покупке. Возможность отправки уведомлений на смартфон позволяет бизнесу быть в прямом контакте с пользователями.
• GPS. Доступ к данным о геолокации пользователя могут добавить полезных возможностей приложению. Например, можно точно просчитывать маршрут доставки или определять местонахождение клиента (например, для приложения такси). С помощью GPS можно также отмечать проделанные маршруты (это может быть полезно, например, для измерения физической активности).
• Маячки. Это девайсы, которые устанавливаются в точках офлайн продаж, например, в вашем кафе или магазине. Маячки можно использовать для того, чтобы отправлять Push-уведомления только тем пользователям приложения, которые находятся рядом с точкой продаж. Вы, например, можете отправить находящимся рядом клиентам уведомление о том, что у вас сегодня скидки на обеды. Тем самым, обратив на себя внимание.
• QR-коды. С помощью QR-кодов можно реализовывать различные программы лояльности. Например, давать кэшбэк, специальные скидки или бонусы клиенту, у которого есть ваше приложение. В случае с кэшбэком или бонусными баллами, это еще и отличный способ вернуть клиента, потому что к вам он вероятнее придет сделать покупку, чем к конкуренту, ведь у него есть дополнительная скидка в вашем магазине.

Через приложение бизнес также может реализовать взаимодействие с партнерами и дилерами. Для них можно сделать личный кабинет, в котором они смогут оформлять заявки прямо со смартфона.

Доступные технологии для реализации приложения

С преимуществами разобрались, теперь о том, какие есть варианты разработки приложений.

• Native Java. Классический вариант разработки приложений при помощи языка программирования Java. Абсолютное большинство приложений в каталогах iOS и Android разработаны именно таким способом. Главная проблема Native Java приложений — необходимость разработки двух разных версий приложений для iOS и Android. Это дополнительно увеличивает бюджет на разработку, который и без того выше, чем в других способах.
• PhoneGap и Ionic. Это преднастроенные платформы для упрощенной разработки приложений. Это по сути конструкторы, которые позволяют быстрее собирать приложения.Главная их проблема — медленная работа. Приложения, собранные через PhoneGap и Ionic, работают через прослойку платформы, что сильно замедляет работу. Кроме того, таким приложениям недоступны все функции и взаимодействия, которые есть у Native Java.
• Progressive Web Apps – современный вариант разработки приложений. Технология PWA была представлена Google в 2016 году как альтернатива Native Java приложениям. По сути, это мобильная версия сайта, к которой добавляется код (service worker), выполняющий функции приложения. Разработка PWA гораздо проще и дешевле, чем Native Java приложений. При этом они не ограничены в скорости и взаимодействуют с функциями и приложениями телефона напрямую.

В этой статье мы рассмотрим подробнее именно третий вариант и расскажем, почему он станет лучшим решением для бизнеса.

Подробнее о PWA

Веб-приложение — это гибрид мобильной версии сайта и мобильного приложения. У него есть ярлык на рабочем столе, оно умеет выполнять перечисленные выше функции приложения и его можно добавить в AppStore и Google Play. При этом PWA остается мобильной версией сайта. Она индексируется в поисковых системах и практически не занимает места на телефоне.

PWA открывается как стандартное приложение. У него есть ярлык на рабочем столе. По клику начинается загрузка, после чего пользователь видит мобильную версию вашего сайта, но без адресной строки сверху. PWA открывается в браузере, но пользователь этого не видит.

При этом веб-приложение может полноценно работать и без интернета. Очень важно продумать, как именно будет работать офлайн режим, потому что сайт часто обменивается данными с внешними ресурсами, а без интернета этот обмен работать не будет. При загрузке в офлайн режиме приложение загрузит последнюю кэшированную версию.

Преимущества PWA

• Высокая скорость и низкая цена разработки. PWA стоит, как минимум, в 5 раз дешевле, чем Java Native приложение. По сути, вся работа по разработке сводится к добавлению Service Worker, настройке выполнений функций приложения и реализация офлайн-режима. И это все в одном экземпляре. Не нужно отдельной версии для iOS и отдельной для Android. Несложное веб-приложение вполне можно разработать и за неделю.
• Простота поддержки. PWA — это мобильная версия сайта, а значит, все изменения внутри сайта автоматически переносятся и на нее. В отличие от Native Java, где изменения на сайте нужно продублировать еще и в обе версии приложения.
• Вес приложения на устройстве. Некоторые современные смартфоны не дают возможности добавления SD-карты, а встроенного размера памяти иногда хватает только на операционную систему плюс 4-5 базовых приложений. Особенно с этой проблемой знакомы пользователи Android. В этом контексте веб-приложение дает преимущество, потому что «весит» оно не более двух мегабайт. По сути, пользователь скачивает только логотип и ссылку на мобильную версию вашего сайта.
• Кроссбраузерность и адаптивность. Вы уже один раз потратились на разработку мобильной версии сайта. И если она корректно отображается на всех популярных браузерах и на разных мобильных устройствах, то и с PWA проблем не будет. Это также экономит время на разработку и снижает цену продукта.

Подводные камни. О каких нюансах нужно знать?

Для объективности нужно отметить несколько особенностей web-приложений.

• Во-первых, добавление в каталоги мобильных операционных систем может занять время. Особенно в AppStore. Apple очень осторожно относится к безопасности и конфиденциальности данных, и очень тщательно проверяет предлагаемые приложения. Если в каталог Android можно попасть за 1-2 недели, то для каталога приложений iOS потребуется время и выполнение требований AppStore по доработке.
• Во-вторых, если вы на сайте принимаете оплату, то для веб-приложения потребуется дополнительное внедрение Apple Pay и Google Pay.
• Ну и в-третьих, Apple до сих пор ограничивает работу PWA в фоновом режиме. Другими словами, если приложение не открыто, то вы не сможете, например, отправить push-уведомление пользователю. Это опять же сделано из-за скрупулезного подхода Apple к безопасности и конфиденциальности данных. Но разговоры об отмене этого ограничения ведутся уже давно, и с высокой вероятностью, эта проблема будет решена до конца 2021 года.

Если резюмировать все в одном абзаце, то можно сказать, что PWA – это приложение, сделанное из мобильной версии вашего сайта. Оно не требует долгой и дорогостоящей разработки, но при этом может дать все преимущества нативного приложения. К тому же не требует скачивания и индексируется поисковыми системами. А значит, вы трафик можете получать и из каталогов мобильных приложений, и из Google.

Разработка каждого веб-приложения — это очень индивидуальный процесс. Цена и сроки разработки сильно зависят от особенностей сайта и специфики поставленных перед приложением задач.

Получите бесплатную консультацию наших специалистов о возможностях, которые могут дать PWA именно для вашего бизнеса.